新乡市高通机械设备有限公司售后服务:
新乡市高通机械设备提供的所有售后服务均建立在使用本公司产品的客户。凡在本公司购买产品的客户，均自动享受本公司的售后服务。本公司为客户提供优质全面的售后服务，不论客户有什么问题，都将得到本公司客户服务部周到详细的帮助。售后服务部会将客户反映的问题进行分类，如在三包范围的，由本公司负责解决客户的问题，如属于其他原因，售后服务部将迅速帮助客户，尽快解决客户的问题。
一、产品质量问题
本公司提供的产品都是出厂前经过检验，达到有关产品质量标准的合格产品。如果用户购买本公司产品出现质量问题，请与售后服务部联系。我们将针对用户的具体问题分别处理。在本公司，用户作为消费者所依法享有的权利得到充分的尊重。
二、产品运送问题
受多种因素影响，本公司产品的运送，会根据客户要求选择铁路快运、铁路快件、铁路慢件、公路物流、货车配货、邮局专递等承运单位。不论采用何种方式运送产品，客户都有权要求产品收到时包装完整，所有附件齐全。如果客户收到的产品在运输中损坏或丢失，请客户立即与承运单位联系。
三、退换货承诺
1、产品本身出现质量问题，自客户收到产品之日起七日内与本公司联系，并及时将产品送达本公司，本公司保证退货或更换。所退换产品要求具备产品完好，附件齐全及退换原因的说明。
2、客户所购产品在正常使用过程中，请您根据说明书或相关资料所标明的方式保养和维修。
3、出现下列任何一种情况客户不能享受本公司退换承诺：
①.未根据说明书或相关资料所标明的方法安装、使用与维护。
②.产品曾受到：非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中。
③.未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、产品的正常磨损。
④.客户在退换之前未与本公司售后服务中心取得联系、退回产品已损坏。 超出质量三包期的产品。 超过退换货期限的退换货要求。
⑤.并非由本公司提供的产品。
4、超过质量保证期的产品本公司也会协助用户解决质量问题。由此增加的费用由客户承担。
